Retourneren en klachten

Als u een masker ontvangt met een fabrikagefout voordat u hem uit de verpakking haalt of heeft gedragen stuur dan een berichtje naar [email protected] of het contactformulier. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne als de verzegeling na de levering is verbroken, zoal bij mondkapjes, handschoenen, coronatesten et cetera. Op maat gemaakt producten kunnen helaas ook niet geretourneerd worden.

Retouren kunt u opsturen onder vermelding van het order nummer naar:

Mondkapjes.nl
Papland 16
4206CL
Gorinchem

Mocht u een klacht hebben over onze producten, website of anders kunt u deze richten via email aan: [email protected] of per post versturen aan:

NOBRAA BV
Dr. Plesmanlaan 160
3601DE Maarssen

U krijgt van ons binnen 7 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.

Mocht u niet tevreden zijn over de afhandeling van uw klacht verwijzen wij u naar:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/